Deslancha
Author
Mateus Marins PinaDate Published
O que é o Deslancha?
Uma plataforma multi-tenant pra atender e vender pelo WhatsApp: caixa de entrada compartilhada, fluxos de automação, agentes de IA e campanhas. Antigo ChatGrow.
Roda na API oficial da Meta (Cloud API), sob licença de Meta Tech Provider. Projetei e construí sozinho, do onboarding e dos webhooks da Meta até a última tela.
O problema
Pequeno negócio no Brasil vende pelo WhatsApp, muitas vezes num celular que passa de mão em mão entre três pessoas. Conversa se perde, ninguém sabe quem respondeu o quê, e as ferramentas não oficiais que prometem resolver acabam com o número banido.
A abordagem
Só API oficial, e multi-tenant desde o primeiro dia. Cada empresa tem seu workspace, equipe e plano; as conversas caem numa caixa de entrada única, com atribuição e histórico.
Automação sem código
Um construtor visual de fluxos pra roteamento e respostas — condições, mensagens, botões interativos — e agentes de IA configurados por objetivo, gatilhos de escalação e encerramento e pelas ações que podem executar, com passagem pra um humano quando a conversa pede.
As telas vêm de um workspace de produção, com dados pessoais ocultos.